Politica dei Rimborsi

1. Ambito di applicazione

La presente Politica dei Rimborsi si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito della Società Agricola La Bontà S.S. (di seguito «La Bontà») da clienti consumatori o soggetti professionali, salvo diversamente specificato.

2. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, fatta salva la natura del bene (alimentare, deperibile, ecc.).
Il diritto può essere esercitato comunicando a La Bontà la volontà di recedere tramite email all’indirizzo [inserire], o tramite l’apposito modulo disponibile sul sito.

3. Eccettuazioni al diritto di recesso

Non è ammesso il recesso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra i quali a titolo esemplificativo:

  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienico-sanitari e che sono stati aperti dopo la consegna.

4. Procedura di restituzione

In caso di recesso, il Cliente dovrà restituire i beni entro 14 giorni dal momento in cui ha comunicato il recesso. Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente, salvo diversamente concordato.
I beni dovranno essere restituiti integri, completi di imballo originale, in perfette condizioni, e indirizzati a:
Società Agricola La Bontà S.S. di Remollino Luigi
C.da Piani del Casino
85054 Muro Lucano (PZ)
Italia

5. Rimborso

Entro 14 giorni dalla data in cui La Bontà è venuta a conoscenza della decisione del recesso da parte del Cliente, provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti, escluse le spese di consegna (salvo che La Bontà abbia offerto la spedizione gratuita). Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diversamente concordato.
La restituzione dei beni prima dell’effettuazione del rimborso non è condizione necessaria per il rimborso.

6. Prodotti difettosi o danneggiati

Qualora i beni acquistati risultino difettosi, danneggiati o non conformi al contratto al momento della consegna, il Cliente dovrà comunicarlo entro 14 giorni dall’avvenuta consegna, allegando foto e descrizione del danno. La Bontà provvederà a valutare e – a propria discrezione – riparare, sostituire o rimborsare il prodotto, incluse le eventuali spese di spedizione per la restituzione, se applicabili.

7. Esclusione di responsabilità

La presente Politica non esclude né limita i diritti del Cliente nel caso di beni e servizi difettosi o non conformi, come previsto dagli articoli 129-135 del D.Lgs. 206/2005.

8. Modifiche alla Politica

La Bontà si riserva il diritto di modificare la presente Politica in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito. Le modifiche non si applicheranno agli acquisti già effettuati.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Politica dei Rimborsi, è possibile contattare:
Email: info@labontait
Indirizzo: C.da Piani del Casino, 85054 Muro Lucano (PZ)
Telefono: 345 6320480